Bienvenue dans la Politique de confidentialité de Crusharo (« Politique »). Elle vous explique comment nous collectons, stockons, protégeons et partageons vos informations, et avec qui nous les partageons. Nous vous suggérons de lire ceci conjointement avec nos Conditions Générales d'Utilisation.
Pendant que vous utilisez l'application Crusharo (y compris la version de bureau) (« Application »), nos sites Web et microsites (tels que crusharo.app) ou nos produits et services numériques (tels que nos concours ou sondages) (ensemble, désignés dans la présente politique de confidentialité comme nos « Sites »), nous recueillons des informations vous concernant. De plus, vous pouvez choisir d'utiliser l'Application ou les Sites pour partager des informations avec d'autres membres de Crusharo, y compris vos amis et contacts (« Utilisateurs »). Nous pouvons également parfois avoir besoin de partager vos informations.
L'application et les Sites Crusharo sont internationaux. Vos informations seront envoyées et utilisées aux États-Unis et au Royaume-Uni indépendamment de votre pays de résidence. Cette Politique détaille la manière dont nous protégeons vos données personnelles lorsque nous les transférons à l'étranger. Merci de la lire attentivement !
Qui sommes-nous ?
Crusharo Trading Limited agit en tant que contrôleur des données personnelles collectées et traitées via l'application et les sites Crusharo (appelés « Nous » dans la présente Politique).
Crusharo a désigné un responsable de la protection des données, qu'il est possible de contacter en envoyant un e-mail à dpo@crusharo.app.
1. Collecte d'informations
Informations d'inscription
Lorsque vous téléchargez l'Application et créez un compte (« Compte »), vous fournissez certaines informations (« Informations d'inscription ») à votre sujet afin de nous permettre de fournir notre service et améliorer l'Application au fil du temps. Par exemple :
- Nom
- Nom d'utilisateur
- Adresse e-mail
- Numéro de portable
- Identité de genre
- Date et lieu de naissance
- Préférence sexuelle
- Photos
- Localisation
- Informations de connexion pour les comptes de réseaux sociaux que vous connectez à votre compte Crusharo (cela peut inclure, par exemple, vos comptes Facebook et Instagram).
Vous devrez également créer un mot de passe dans le cadre de la création de votre compte. Une fois inscrit(e), vous pourrez consulter et modifier certaines de ces informations à tout moment en vous connectant simplement à Crusharo ou en contactant l'équipe d'assistance client. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations de votre compte soient à jour.
Les informations que nous collectons nous aident à améliorer l'Application et à vérifier nos Utilisateurs (les robots ne sont pas les bienvenus). Les informations d'inscription telles que votre orientation sexuelle, votre nom et votre nom d'utilisateur peuvent être visibles par les autres Utilisateurs qui consultent votre page de profil.
Informations du profil
Nous vous recommandons fortement (ainsi qu'à tous nos membres) de bien réfléchir aux informations vous concernant que vous partagez. Nous vous déconseillons d'inclure sur votre profil des adresses e-mail, des URL, des identifiants de messagerie instantanée, des numéros de téléphone, des noms complets ou des adresses, des numéros de carte de crédit, des numéros d'identité nationale, des renseignements de permis de conduire ou d'autres informations confidentielles qui pourraient être détournées et utilisées à mauvais escient.
Informations de vérification du profil (y compris les données biométriques)
Pour des raisons de sécurité, et afin d'assurer la meilleure expérience d'utilisation possible, nous vous demanderons de faire vérifier votre compte. Dans ce cadre, nous vous demanderons votre numéro de téléphone et dans certains cas, nous vous demanderons d'effectuer une vérification par photo ou une vérification de votre identité. Nous voulons nous assurer que vous n'êtes pas un robot. Nous voulons également éviter la création de faux comptes qui peuvent être utilisés pour des activités malveillantes et cybercriminelles.
Si vous choisissez de faire vérifier votre photo de profil, nous analyserons chaque photo que vous soumettez. L'analyse peut inclure l'utilisation d'une technologie de reconnaissance faciale et implique la collecte de données biométriques afin que nous puissions comparer la photo que vous soumettez à votre photo de profil, pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Vous pouvez demander une vérification manuelle si vous ne souhaitez pas qu'une technologie de reconnaissance faciale soit utilisée.
Informations sur les achats
Si vous décidez d'acheter l'un de nos services premium, nous traiterons vos informations de paiement et les conserverons en toute sécurité pour lutter contre la fraude et à des fins d'audit / de fiscalité. Crusharo utilise des décisions automatisées pour empêcher le traitement des transactions de paiement frauduleuses dans le cadre de ses procédures anti-fraude.
Informations sur la géolocalisation
Si vous avez autorisé Crusharo à accéder à votre position dans les paramètres de votre appareil, lorsque vous utilisez votre mobile, nous collecterons des informations sur les points d'accès WiFi, ainsi que d'autres informations de localisation sur votre longitude et latitude. Ces informations nous permettent d'identifier votre emplacement physique, et nous les utilisons pour personnaliser l'application et vous permettre d'interagir plus facilement avec d'autres Utilisateurs.
Vous pouvez désactiver la géolocalisation à tout moment dans les paramètres de l'application :
- Sur iPhone — paramètres, confidentialité, services de localisation, Crusharo
- Sur Android — paramètres, localisation, Crusharo, permissions, localisation
Informations sur l'appareil
Lorsque vous utilisez l'application, nous collectons des données sur votre appareil. Il s'agit de l'identifiant unique, du modèle et du système d'exploitation de votre appareil, ainsi que des fichiers journaux et des données d'utilisation.
Cookies et technologies similaires
Lorsque vous utilisez notre Application ou visitez nos Sites, nous collecterons des informations personnelles vous concernant automatiquement en utilisant des cookies ou des technologies similaires. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
2. Utilisation de vos informations
Notre objectif principal est de nous assurer que votre expérience sur Crusharo est agréable. Pour cela, nous pouvons utiliser votre inscription et d'autres informations pour :
- vous proposer nos services et fonctionnalités ;
- vous contacter avec des informations sur l'application (par exemple, les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités) ;
- personnaliser les Applications/les Sites et le contenu que nous vous proposons ;
- effectuer des recherches et des analyses sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec les Applications/les Sites ;
- tester de nouvelles technologies ainsi que les procédures conçues pour améliorer les applications/les sites ;
- résoudre les litiges, résoudre les problèmes et appliquer nos Conditions d'utilisation ;
- enquêter sur les fraudes, protéger nos droits légaux et faire respecter nos Conditions d'utilisation ;
- vous envoyer des informations sur les promotions et les offres disponibles (si vous y avez consenti) ;
- protéger nos utilisateurs et les tiers contre les dommages.
Notre utilisation des algorithmes
Notre mission est de créer des relations bienveillantes et équitables. Nous avons développé des algorithmes pour prédire votre compatibilité avec d'autres membres et vous montrer des personnes qui, selon nous, seraient de bons matchs pour vous. Nous utilisons les données suivantes :
- les informations que vous partagez sur vous-même dans votre profil, telles que l'âge, la distance ou le genre ;
- des informations sur votre activité dans l'application pour vous suggérer des personnes ayant des intérêts similaires ;
- si vous avez vérifié votre photo pour confirmer que les photos du profil correspondent ;
- les coordonnées de votre appareil pour comprendre votre proximité avec d'autres membres.
Nous utilisons également des algorithmes pour assurer la sécurité de nos membres sur la plateforme. Par exemple, le Deception Detector™est notre outil d'IA qui fonctionne en arrière-plan pour détecter et empêcher les escroqueries avant qu'elles ne se produisent.
Pratiques de modération
Nous utilisons une combinaison de systèmes automatisés et une équipe de modérateurs pour surveiller et examiner les comptes et les messages pour le contenu qui indique des violations de nos Conditions d'utilisation. Si vous publiez quelque chose qui n'est pas conforme à nos conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit de résilier ou de restreindre l'accès à votre compte.
3. Divulgation d'informations
Pour vous aider à faire des rencontres et favoriser une expérience positive, nous devons parfois communiquer des données personnelles à d'autres membres ou à des tiers qui nous aident à proposer nos services. Nous ne transmettons vos données que dans le cadre strict de la politique ci-après :
- Autres membres — Toutes les informations que vous rendez volontairement disponibles sur votre profil ou que vous partagez avec d'autres membres via l'application.
- Prestataires de services — Nous faisons appel à certaines sociétés tierces de confiance pour effectuer des fonctions et fournir des services (facturation, authentification, modération, hébergement cloud, IA).
- Partenaires publicitaires — Si vous donnez votre consentement, nous partageons des informations restreintes (genre, âge, IP, localisation approximative) pour vous montrer des annonces pertinentes.
- Loi et préjudice — Nous collaborerons avec les demandes d'information émanant de tiers autorisés, lorsque la loi nous l'exige, pour protéger les intérêts vitaux d'une personne ou pour nous conformer à une ordonnance du tribunal.
4. Vos droits
Conformément à la législation en matière de protection des données, vous disposez d'un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données personnelles :
- Droit d'accès — Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles. Rendez-vous dans Paramètres > Confidentialité > Télécharger mes données.
- Droit de rectification — Vous pouvez modifier vos informations de profil à tout moment dans l'application.
- Droit à l'effacement — Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les Paramètres. Vos données seront effacées conformément à nos délais de conservation.
- Droit à la portabilité — Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes.
- Droit de retirer votre consentement — Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
4b. Bases légales du traitement (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), voici les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour chaque catégorie de données traitées :
| Catégorie de données | Base légale (Art. 6 RGPD) | Exception données sensibles (Art. 9) |
|---|---|---|
| Identifiants (nom, e-mail, téléphone) | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) | — |
| Orientation sexuelle, identité de genre | Consentement (Art. 6(1)(a)) | Consentement explicite (Art. 9(2)(a)) |
| Données biométriques (vérification photo) | Consentement (Art. 6(1)(a)) | Consentement explicite (Art. 9(2)(a)) |
| Localisation | Consentement (Art. 6(1)(a)) | — |
| Données de paiement | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) + Obligation légale (Art. 6(1)(c)) | — |
| Profil et activité sur l'application | Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) + Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) | — |
| Marketing et publicité ciblée | Consentement (Art. 6(1)(a)) | — |
| Données de modération et de sécurité | Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) + Obligation légale (Art. 6(1)(c)) | — |
Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une décision entièrement automatisée (y compris le profilage) produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative (Art. 22 RGPD). Si vous souhaitez qu'un être humain revoie une décision automatisée vous concernant (par exemple, la suspension de votre compte), veuillez contacter dpo@crusharo.app.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés, y compris le chiffrement des données en transit et au repos, des audits de sécurité réguliers et des contrôles d'accès stricts.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et satisfaire aux obligations décrites dans cette politique, selon le principe de limitation de la conservation du RGPD.
| Catégorie de données | Période de conservation | Raison |
|---|---|---|
| Données de profil, photos et messages (Comptes actifs) | Pendant la durée de vie du compte | Fonctionnement du service |
| Données de profil (Après suppression du compte) | Jusqu'à 28 jours | Délai de grâce pour restauration, sauvegarde technique |
| Coordonnées (e-mail, téléphone) et logs de connexion | Jusqu'à 6 ans après suppression | Obligations légales, fiscales et sécurité (fraude) |
| Données des comptes bannis / suspendus | Minimum 1 an, jusqu'à 15 ans ou plus | Prévention de la réinscription de profils dangereux, coopération avec les autorités |
| Données de paiement | 7 à 10 ans | Réglementations fiscales et comptables |
7. Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis et le Royaume-Uni. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par une notification dans l'application ou par e-mail avant que les modifications n'entrent en vigueur. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière révision.
9. Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : privacy@crusharo.app
- Par e-mail au DPO : dpo@crusharo.app
Date d'entrée en vigueur : juillet 2026
10. Informations spécifiques aux États (États-Unis)
Si vous êtes résident de certains États américains (comme la Californie, le Colorado, la Virginie, ou l'État de Washington), vous pouvez disposer de droits supplémentaires concernant vos données personnelles et vos données de santé.
- Résidents de Californie (CCPA/CPRA) : Vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons, de demander leur suppression, et de refuser la vente ou le partage de vos données personnelles. Consultez notre Avis de collecte Californie [PDF]. Pour refuser la vente ou le partage de vos données, cliquez ici ou contactez-nous à privacy@crusharo.app.
- Résidents de l'État de Washington : Veuillez consulter notre Politique de confidentialité des données de santé (Washington) [PDF] pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données de santé conformément à la loi My Health My Data Act.