Des matchs ont disparu

Certains de tes matchs ont disparu de ton onglet « Chats » ? Il y a plusieurs explications possibles :

• L'autre personne a mis fin à la discussion : si une personne se désinscrit, la discussion est supprimée des deux comptes. • Leur compte a été supprimé, désactivé, ou suspendu par Crusharo : si un compte est supprimé ou suspendu pour des raisons de sécurité, le match est supprimé et l'historique disparaît de l'application. • Vous avez modifié vos paramètres d'identité de genre : si vous mettez à jour votre identité de genre (par exemple, de « homme » à « non-binaire »), vous perdrez tous les matchs et les discussions créés avec vos paramètres précédents. • L'autre personne a mis son profil en veille ou l'a masqué : les membres Premium peuvent masquer ou mettre leur compte en veille, ce qui signifie qu'ils peuvent disparaître temporairement de votre onglet Discussions.

Dans de rares cas, un bogue ou une mise à jour récente de l'application peut affecter temporairement votre liste de discussions. Assurez-vous que votre application soit à jour avec la dernière version et essayez de la redémarrer.

Vous avez supprimé un match sans le faire exprès ?

Nous ne pouvons pas restaurer les matchs ou les conversations qui ont été supprimés, même accidentellement. Nous savons que cela peut être très frustrant, mais il y a toujours une chance que vos chemins se recroisent. D'ici là, de nombreuses autres rencontres vous attendent !